Na semana passada, nos dias 22 e 23 de junho, participamos da Conferência & Expo HDI Brasil 2017, o maior evento da América Latina voltado para service desk. O tema desse ano, "Transformação Digital — Serviços de TI, Segurança e Cloud", levou os maiores nomes do setor para apresentarem suas soluções para o mercado.Levamos para o nosso estande a nossa já reconhecida Central de Serviços. E esse ano, tivemos uma visibilidade ainda maior: estávamos lá também pelas nossas indicações ao Troféu HDI 2017. Nas categorias de Melhor Gerente de Suporte e Melhor Equipe de Suporte Externo, tivemos o reconhecimento dos nossos esforços em oferecer o melhor serviço para os nossos clientes. Recebemos da HDI duas placas de reconhecimento pela nomeação ao prêmio. A primeira, de Melhor Gerente de Suporte, entregue ao nosso gerente da operação do TRT - 5ª Região, Alessandro Silva Jesus:

E temos aqui também a outra placa, para a equipe da Lanlink que atua no Tribunal de Justiça do Estado do Ceará, representada no evento pelo gerente da operação, Heldersandro Mota. Contamos também com a presença do Diretor de Infraestrutura de TI do TJCE, Cristiano Henrique

Como já dissemos aqui no nosso blog, a Transformação Digital não se trata de uma mera tendência. A sobrevivência dos negócios nesse momento de constantes mudanças no perfil dos usuários altera também os negócios. Nesse sentido, apresentamos no evento uma das nossas soluções mais inovadoras, o FlashWeDo. Diferente de serviços de chat convencionais, o FlashWeDo foi pensado em toda a experiência dos usuários e no negócio dos nossos clientes. Falamos mais sobre o FlashWeDo aqui nesse post.

O evento como um todo foi muito proveitoso para nós da Lanlink. O sentimento de reconhecimento pelo mercado e a premiação corroboram nosso esforço em oferecer o melhor serviço. Ficamos com a sensação de dever cumprido, e com a certeza de que em 2018 teremos muito mais a mostrar.