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VEM PRA CÁ

Técnico de Suporte 2º Nível – Maceió

Síntese do cargo

  • Realizar atividades de suporte aos serviços de informática de acordo com os critérios contratuais.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Desejável Curso de Formação Técnica na área de Informática;
  • Desejável Curso de ITIL Foundation for Service Management;
  • Desejável Curso HDI Desktop Support Technician – DST;
  • Desejável Certificação Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST).

Atividades:

  • Atender aos chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível e encaminhados pelo cliente para resolução pelo 2º nível contratado;
  • Executar atividades de instalação, configuração e manutenção em recursos de Informática (software e hardware);
  • Prestar consultoria e suporte aos usuários no uso dos recursos computacionais;
  • Avaliar o desempenho dos equipamentos, sua utilização e estado de conservação;
  • Manter informada a área competente sobre mudanças nos itens de configuração do cliente;
  • Executar atividades de remoção e transporte de equipamentos de microinformática e comunicação de dados;
  • Instalar acessórios e expansões (módulos de memória, disco rígido, placas de fax, placas de rede etc);
  • Prestar suporte técnico dos ambientes de rede lógica às demais unidades do cliente;
  • Configurar sistemas operacionais, aplicativos de colaboração, sistema de arquivos, impressoras.
  • Realizar backup dos dados dos equipamentos em manutenção;
  • Recuperar arquivos através de softwares específicos;
  • Desativar e ativar pontos de rede.

OBS: Currículos fora do perfil não serão considerados.

Encaminhe seu currículo para curriculum@lanlink.com.br, informando no campo assunto o título da vaga.

curriculum@lanlink.com.br - 05/06/2018 - Nenhum Comentário
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(Fonte: Pesquisa Clima 2016)

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