Missão do Cargo

Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico comercial aos projetos e serviços aos usuários em maior nível de complexidade.

Requisitos:

• formação acadêmica, cursos ou certificações:
  superior incompleto, preferencialmente nos cursos de Tecnologia da Informação ou Engenharia;
• vasta experiência com suporte.

Principais atividades:

• administrar ambiente de servidores e serviços e rede da Lanlink e clientes;
• atender as ocorrências relacionadas com serviços de servidores conforme nível de serviços acordados;
• controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de servidores e da infraestrutura da empresa;
• efetuar atividades de controle de acessos e serviços aos usuários de acordo com os níveis de segurança de TIC;
• criar e manter atualizada a documentação referente a serviços e servidores;
• gerenciar Rotina de BackUp – TMG- WSUS – Antivírus e demais aplicativos e ferramentas de TI;
• atender as ocorrências relacionadas aos Link’s de comunicação da empresa;
• prestar suporte técnico as filiais da Lanlink;
• realizar pesquisas para detecção e resolução dos incidentes e/ou problemas em sua área de atuação;
• participar dos treinamentos e capacitação dos analistas de sua vertical de atuação;
• realizar outras tarefas correlatas.

Horário: 44hrs semanais.

Encaminhe seu currículo com pretensão salarial, para curriculum@lanlink.com.br, informando no campo “assunto” o título da vaga.