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capa blog engenharia social
A evolução das tecnologias de informação e comunicação que experimentamos nos últimos anos é de fato revolucionária. A demanda cada vez maior por dados exige um número ainda maior de recursos computacionais. No entanto, todas as facilidades trazidas por essas tecnologias implicam também em novas formas de ameaça à segurança da informação. Diversas empresas têm se preocupado em atualizar seus…
Gestão do conhecimento
Estamos vivenciando a era do conhecimento: uma transformação e revolução no modo como vivemos e aprendemos em sociedade. Na década de 80, os computadores pessoais surgiram e começaram sua popularização. Antes restritos a grandes instituições, agora eles estavam inseridos dentro das residências. Já nos anos 90, com o advento da Internet, podemos dizer que teve início a era da informação…
Petya ransomware
Depois do WannaCry, especialistas de segurança da informação apontaram que assistiríamos a uma série de ataques similares, frutas de variações menores do próprio WannaCry. Na semana passada, outro ataque de grande escala veio à tona, por outro ransomware: Petya. O que foi surpreendente nesse caso foi que o ataque tomou dimensões  muito maiores que o esperado. Mas por que isso…
trofeu
Na semana passada, nos dias 22 e 23 de junho, participamos da Conferência & Expo HDI Brasil 2017, o maior evento da América Latina voltado para service desk. O tema desse ano, “Transformação Digital — Serviços de TI, Segurança e Cloud”, levou os maiores nomes do setor para apresentarem suas soluções para o mercado. Levamos para o nosso estande a…
Atendimento com FlashWeDo
Quando pensamos em serviços de TI, é fácil vir a nossa cabeça termos como ITIL, ISO 20000 e COBIT. E não é para menos: esses são alguns dos frameworks mais populares e bem estabelecidos no mercado hoje em dia. Além disso, com eles é possível manter um bom nível de serviços, com qualidade para os mais diversos tipos de finalidade…
Homem ajustando gravata em seu terno compliance
Como todos sabemos, o Brasil atravessa um período de incertezas políticas e econômicas. Desde os protestos populares ocorridos em junho de 2013, o cenário político nacional tem sido incendiado por acusações de corrupção envolvendo empresas e agentes públicos. Independentemente de posicionamento ideológico, uma verdade prevalece: a vida de todos os brasileiros foi afetada de alguma maneira pela crise político-econômica. Nesse…
A nossa mais nova parceria foi firmada com foco naquilo que temos de mais importante, as nossas pessoas! O acordo com a consultoria multinacional Great Place To Work Institute, presente em 57 países, contando com mais de 7.000 organizações e 12 milhões de pessoas como clientes, engloba a participação ativa do GPTW no dia a dia da Lanlink. Muito além…
trofeu
O assunto de hoje não é informativo ou reflexivo como os anteriores. Trata-se de uma comemoração, de muito orgulho para o time Lanlink. Somos finalistas no Troféu HDI 2017! O HDI, associação global de referência no desenvolvimento do segmento de atendimento e suporte a clientes internos e externos, promove anualmente aqui no Brasil a Conferência & Expo Internacional HDI Brasil. O…
Na semana passada, o Google fez a sua conferência anual voltada para desenvolvedores, o Google I/O. Todo ano, o Google mostra novidades que ele irá entregar no mercado durante o período. Todos sabemos que o Google trabalha com várias frentes de negócio, porém o que chamou a atenção da mídia especializada e trouxe a discussão à tona foi o uso…
destaque
O conceito de Smart Cities é algo que já vem sendo explorado há algum tempo pela indústria tecnológica. É importante destacar que uma smart city não é uma única tecnologia, mas sim um conceito, que une várias áreas do conhecimento humano. Em geral, tais tecnologias são aplicadas à melhoria das condições de vida das pessoas nos ambientes urbanos. Os mais…

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